Bài viết này IBAOHIEM xin giới thiệu cho bạn cách sử dụng ứng dụng Bảo Việt Direct. Hãy cùng IBAOHIEM tìm hiểu ngay nhé
Lợi thế vượt trội
Thông tin được xác thực điện tử
Thời gian giải quyết siêu nhanh
Tiến độ cập nhật tức thì
Tra cứu quyền lợi dễ dàng
Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Cài đặt và xác thực
Cài đặt/Cập nhật phiên bản mới nhất
Đăng ký/Đăng nhập tài khoản
Xác thực tài khoản
Đồng bộ thẻ bảo hiểm
Bước 2: Khai báo bồi thường trực tuyến
Bước này thực hiện sau khi đã hoàn tất xác thực tài khoản và đồng bộ thẻ bảo hiểm
Tạo yêu cầu bồi thường
Kê khai thông tin và ảnh chụp bộ chứng từ
Xác nhận các điều khoản cam kết
Nhập mã OTP
Nhận các thông báo về tiến trình xử lý
Gửi bản cứng hồ sơ tới Bảo Việt theo hướng dẫn
Mọi thông tin hồ sơ được Bảo hiểm Bảo Việt cam kết bảo mật tuyệt đối
Bảo hiểm Bảo Việt bảo lưu quyền yêu cầu khách hàng cung cấp các chứng từ xác thực trong trường hợp cần thiết
Câu hỏi thường gặp
Khách hàng nào được nộp hồ sơ qua Bảo Việt Direct
Trả lời: Tất cả các khách hàng có HĐBH với Bảo hiểm Bảo Việt với điều kiện đã đồng bộ thẻ bảo hiểm điện tử và đăng ký thành công tài khoản sử dụng trên App đều có thể YCBT trực tuyến trên APP BAOVIET DIRECT
Tư vấn viên có nộp hồ sơ qua Bảo Việt Direct cho khách hàng được không?
Trả lời: Không – Tư vấn viên không nộp hồ sơ qua APP cho khách hàng được
Người khai báo YCBT trên app phải là Người được bảo hiểm/Bố mẹ của trẻ em dưới 18 tuổi/ Người được chỉ định của NĐBH trên GCN bảo hiểm và phải đồng bộ thẻ bảo hiểm điện tử đăng ký thành công tài khoản sử dụng APP
Khi đã nộp hồ sơ qua Bảo Việt Direct, khách hàng cần nộp bản cứng về Bảo Việt nữa không?
Trả lời: Từ ngày 19/08/2021 – Khách hàng không cần nộp bản cứng GYC Bồi thường và Tường trình tai nạn nếu đã xác thực thành công bằng mã OTP qua app trên điện thoại. Tuy nhiên Bảo hiểm Bảo Việt bảo lưu quyền đề nghị khách hàng cung cấp bản cứng để kiểm tra, xác minh, đối chiếu trong một số trường hợp cần thiết;
Các chứng từ khác liên quan đến khám và điều trị đã khai báo qua app cần nộp bản cứng tới Bảo hiểm Bảo Việt
Thời gian xử lý hồ sơ khi nộp qua Bảo Việt Direct là bao lâu
Trả lời: Khách hàng sẽ nhận được thông báo bổ sung sau 1 ngày làm việc (nếu có) – Nhanh hơn so với 5 ngày làm việc của cách thức nộp hồ sơ truyền thống
Khách hàng sẽ nhận được thông báo bồi thường sau 4 ngày làm việc kể từ khi Bảo hiểm Bảo Việt nhận được đủ bản cứng các chứng từ theo yêu cầu – Nhanh hơn so với 15 ngày làm việc của cách thức nộp hồ sơ truyền thống
Tài liệu tham khảo
Thông tin tham khảo: Bảo hiểm sức khỏe
Liên hệ nhanh